Politica de Tratamiento de Datos Personales
WOW Machines (WOW Machines) opera la plataforma Ultrapark en cumplimiento de la la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales (LFPDPPP) y su Reglamento. Este documento describe que datos recopilamos, con que finalidad, como los protegemos y los derechos del titular.
Ultima actualizacion: 13 de mayo de 2026 · Version 1.0
Quien somos y como contactarnos
Razon social: WOW Machines (WOW Machines)
Domicilio: , Mexico DF D.C., Mexico
Telefono:
Email para asuntos de proteccion de datos: dircomercial@wowmachines.net
Sitio web: https://wowmachines.net
WOW Machines actua como Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web. En los servicios que prestamos a nuestros clientes (estacionamientos automatizados con la plataforma Ultrapark), actuamos como Encargado conforme al contrato con cada cliente, quien es el Responsable de los datos de sus usuarios finales.
Que informacion captamos y cuando
2.1 A traves del formulario de contacto
- Nombre completo
- Empresa (opcional)
- Correo electronico
- Telefono (opcional)
- Ciudad (opcional)
- Tipo de proyecto / necesidad (opcional)
- Contenido del mensaje
2.2 De forma automatica al navegar
- Direccion IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Paginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio de procedencia (referer)
- Cookies tecnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
2.3 Datos biometricos (solo en sitios con Face Parking habilitado)
En clientes que contratan el modulo Face Parking, recopilamos plantillas biometricas faciales exclusivamente con consentimiento explicito previo del titular, formalizado en autorizacion firmada conforme a la LFPDPPP. Las plantillas se almacenan cifradas. No almacenamos las imagenes faciales crudas. Sin consentimiento, no hay enrolamiento ni reconocimiento.
Para que usamos sus datos
- Atencion comercial: responder solicitudes de informacion, cotizaciones y propuestas tecnicas enviadas a traves del formulario de contacto.
- Operacion del servicio: ejecutar el contrato con clientes que adquieren la plataforma Ultrapark, incluyendo soporte tecnico, mantenimiento y reportes.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes (SAT, SIC, autoridades judiciales) cuando exista obligacion legal.
- Mejoras del producto: analizar uso agregado y anonimizado del sitio web para mejorar la experiencia de los usuarios.
- Comunicaciones de marketing: envio de informacion comercial unicamente si el titular lo autoriza expresamente al momento del contacto.
Lo que NO hacemos: no vendemos sus datos a terceros, no los compartimos con redes publicitarias, no enviamos comunicaciones masivas no autorizadas, no usamos los datos para perfiles automatizados con efectos legales sobre el titular.
Derechos que usted puede ejercer
Conforme a la la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales (LFPDPPP) y su Reglamento, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer que datos suyos tenemos y para que los usamos.
- Actualizar sus datos cuando esten desactualizados, incompletos o inexactos.
- Rectificar datos parciales, inexactos o que induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorizacion otorgada para el tratamiento.
- Revocar la autorizacion y solicitar la supresion de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por violaciones a esta politica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribanos a dircomercial@wowmachines.net indicando su nombre completo, numero de identificacion y la solicitud especifica. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.
Cookies que usa este sitio
Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento basico (recordar idioma, mantener sesion, balancear carga). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario propias ni cookies de terceros con fines de perfilado.
Si visita paginas que incluyen contenido embebido de terceros (videos de YouTube, mapas de Google), esos servicios pueden instalar sus propias cookies sujetas a las politicas de privacidad de cada proveedor.
Como protegemos su informacion
- Cifrado en transito: todo el sitio web usa HTTPS/TLS.
- Cifrado en reposo: bases de datos cifradas, plantillas biometricas cifradas con claves separadas del sistema.
- Acceso minimo: solo personal autorizado de WOW Machines accede a datos personales, y solo para las tareas que requieren ese acceso.
- Retencion limitada: conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad o las obligaciones legales aplicables.
- Eliminacion segura: al cumplir el plazo de retencion o al recibir solicitud de supresion, los datos se eliminan de produccion y backups en un plazo razonable.
Si sus datos salen del pais
Algunos servicios de infraestructura que utilizamos (hosting, correo, telemetria) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Mexico. En todos los casos, exigimos a esos proveedores garantias de proteccion equivalentes a las de la legislacion mexicana y, cuando aplica, contratos de transferencia internacional de datos conforme al regimen de la SIC.
Cambios a esta politica
WOW Machines puede actualizar esta politica para reflejar cambios legales o de operacion. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio del documento. Si los cambios afectan sustancialmente sus derechos, notificaremos por los canales de contacto registrados antes de aplicar las modificaciones.