Política de Tratamiento de Datos Personales de Wow Machines S.A. de C.V.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

WOW MACHINES S.A. DE C.V.

1. Identidad y domicilio del responsable

WOW MACHINES S.A. DE C.V., en lo sucesivo “WOW MACHINES”, con domicilio en Resina 285, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08400, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores, empleados y público en general, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Principios del tratamiento

El tratamiento de los datos personales en WOW MACHINES se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. La empresa se compromete a proteger la información personal y a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

3. Datos personales que se recaban

WOW MACHINES podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación: nombre, edad, género, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número telefónico y otros medios de contacto.
b) Datos laborales: puesto, empresa, referencias y experiencia profesional.
c) Datos fiscales y financieros: RFC, datos bancarios y de facturación, en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
d) Datos académicos: nivel de estudios, certificaciones o títulos, en procesos de selección o contratación.
e) Datos electrónicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros datos técnicos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

WOW MACHINES no solicita ni trata datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente indispensables y con el consentimiento expreso del titular.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Identificar al titular y establecer una relación comercial, laboral o de prestación de servicios.

2. Proveer productos y servicios solicitados.

3. Realizar procesos administrativos, contables, fiscales y de facturación.

4. Cumplir obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación con el titular.

5. Mantener comunicación para dar seguimiento a solicitudes, quejas o aclaraciones.

6. Administrar bases de datos de clientes, proveedores y empleados.

7. Evaluar la calidad del servicio y mejorar los procesos internos.

8. Elaborar estadísticas y análisis internos.

De forma secundaria, y siempre que el titular no manifieste su oposición, WOW MACHINES podrá utilizar los datos personales para fines mercadotécnicos, publicitarios, promocionales o de prospección comercial, tales como envío de boletines, promociones, invitaciones o encuestas de satisfacción.

5. Mecanismos de obtención

WOW MACHINES recaba datos personales de manera directa, cuando el titular los proporciona mediante formularios, contratos, solicitudes, encuestas o cualquier otro medio físico o electrónico; indirectamente, cuando los recibe de terceros con los que mantiene relaciones comerciales o laborales; o de forma automática, mediante el uso de tecnologías como cookies, web beacons u otras herramientas similares implementadas en su sitio web o plataformas digitales.

6. Transferencia de datos personales

WOW MACHINES podrá transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

1. A empresas afiliadas o subsidiarias bajo el mismo control corporativo.

2. A autoridades competentes, cuando sea requerido por disposición legal o judicial.

3. A proveedores de servicios que actúen en nombre de WOW MACHINES para la ejecución de procesos administrativos, tecnológicos o logísticos, siempre bajo contratos que aseguren la confidencialidad y protección de los datos.

En ningún caso se transferirán datos personales para fines distintos a los establecidos en esta política, sin el consentimiento previo y expreso del titular.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede limitar el uso o divulgación de los mismos y revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al área responsable de Protección de Datos Personales de WOW MACHINES, especificando:

• Nombre completo y documento que acredite su identidad.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

El responsable dará respuesta en los plazos y términos establecidos por la Ley y su Reglamento.

8. Revocación del consentimiento

En cualquier momento el titular puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no se trate de datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales. La revocación surtirá efectos a partir de la fecha en que WOW MACHINES confirme la recepción y validez de la solicitud correspondiente.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web y las plataformas digitales de WOW MACHINES utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para obtener información sobre el comportamiento de los usuarios, con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, optimizar el rendimiento de los servicios y ofrecer contenido personalizado.
El titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles.

10. Medidas de seguridad

WOW MACHINES ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Entre ellas se incluyen controles de acceso, mecanismos de autenticación, cifrado de información, políticas de confidencialidad y capacitación continua al personal que tiene acceso a los datos personales.

11. Conservación y eliminación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y conforme a los plazos establecidos en la normatividad aplicable. Una vez que deje de ser necesario su tratamiento, los datos serán eliminados mediante mecanismos seguros que garanticen su confidencialidad e imposibilidad de recuperación.

12. Procedimientos ante el INAI

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, el titular podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una reclamación o denuncia conforme al procedimiento establecido en la ley.

13. Modificaciones a la política

WOW MACHINES se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Cualquier modificación será publicada en los medios oficiales de comunicación de la empresa.

14. Aceptación

El titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos contenidos en esta Política de Tratamiento de Datos Personales, otorgando su consentimiento para el uso de sus datos conforme a las finalidades establecidas.

Fecha de última actualización: 10 de noviembre de 2025